Service · Diagnostic
Avant de dépenser, il faut savoir où vous en êtes. J'analyse toute votre acquisition (site, SEO, publicité, suivi des conversions, réseaux, tunnel) et je vous remets un plan d'action priorisé, du plus rentable au moins urgent.
Pourquoi commencer par là
La plupart des entreprises que je rencontre ne manquent pas d'actions. Elles ont un site, une page Google, des campagnes qui tournent, parfois un prestataire pour chacun de ces sujets. Ce qui leur manque, c'est une vue d'ensemble : personne ne peut dire quelle dépense rapporte, laquelle ne sert à rien, et laquelle empêche les autres de fonctionner.
C'est un problème coûteux, parce qu'il pousse à la mauvaise décision. Quand on ne mesure pas, on augmente le budget publicitaire de la seule chose qu'on voit tourner, alors que le vrai blocage est parfois une page trop lente à s'afficher, ou un formulaire dont les messages n'arrivent nulle part. Ce sont deux cas très courants, et aucun des deux ne se règle avec plus de budget.
Un audit ne fait pas grandir votre entreprise. Il vous dit où appuyer pour que les mois suivants comptent. C'est un investissement de départ, pas une ligne de plus dans vos frais : il vous évite d'engager six mois de budget dans la mauvaise direction. Si vous hésitez encore sur le niveau d'audit qu'il vous faut, j'ai écrit un article qui compare les trois. Audit digital : pourquoi le faire quand on est une PME ?
Ce que j'analyse
Positions, mots-clés, vitesse, structure, contenu. Ce qui vous rend trouvable, ou pas.
Vos campagnes et surtout votre suivi de conversion : savez-vous vraiment ce que ça rapporte ?
Cohérence, présence locale, avis, preuve sociale. Vos atouts qui dorment.
Le parcours de vos visiteurs, là où ça bloque, et où vous perdez des contacts.
Ce que font vos concurrents, y compris ceux que vous ne voyez pas encore.
Un document clair et une présentation : quoi faire, dans quel ordre, pour quel impact.
Comment ça se passe
Un échange où vous me racontez votre activité, vos objectifs et ce qui vous préoccupe. Je repars avec vos accès en lecture seule quand vous les avez, et la liste de ce qui manque.
C'est le gros du travail, et vous n'avez rien à faire pendant ce temps. Je passe en revue chaque maillon de la chaîne, je compare avec vos concurrents et je vérifie les chiffres plutôt que de les supposer.
En visio, document à l'appui. On parcourt les constats ensemble, vous posez vos questions, et on discute des priorités en fonction de vos moyens réels.
Le document est à vous, sans condition. Vous pouvez l'appliquer vous-même, le confier à votre équipe ou à un autre prestataire. Il est écrit pour être compris sans moi.
Comptez une dizaine de jours entre le cadrage et la présentation, selon la taille de votre site et la disponibilité des accès.
Ce que vous recevez
Pas un export d'outil de 40 pages que personne ne lit. Un document rédigé, dans lequel chaque constat est suivi de ce qu'il faut en faire.
Ce que disent vos données, page par page et canal par canal. Quand un chiffre est une estimation, c'est écrit noir sur blanc.
Chaque action est positionnée selon son effet attendu et l'effort qu'elle demande. Vous voyez immédiatement par quoi commencer si vous ne devez faire qu'une seule chose.
Une fuite qui vous coûte des contacts chaque semaine ne se traite pas comme une amélioration confortable. Les deux sont dans le document, séparément.
Les pistes que j'ai regardées et écartées, avec la raison. C'est souvent la partie qui vous fait économiser le plus.
Deux formats
Questions fréquentes
Le mini-audit dure trente minutes et repose sur ce que je peux observer de l'extérieur : il vous donne 2 à 3 actions évidentes et une direction. Le diagnostic complet suppose l'accès à vos données, prend une dizaine de jours et couvre toute la chaîne, y compris ce qui ne se voit pas depuis la façade. L'un sert à savoir si on se comprend, l'autre à décider où mettre votre argent.
En lecture seule uniquement, et seulement ceux que vous avez : Google Analytics, la Search Console, votre compte publicitaire, votre fiche d'établissement. Si vous n'avez accès à rien, ce n'est pas bloquant, c'est même un constat en soi : je travaille alors sur ce qui est visible publiquement et la reprise en main de vos accès devient la première recommandation.
Environ deux heures au total : l'échange de cadrage au début, la présentation des conclusions à la fin. Entre les deux, vous n'avez rien à faire.
Le diagnostic à partir de 900 € couvre votre propre acquisition, de bout en bout. La version à 1 290 € ajoute l'analyse concurrentielle : ce que font les autres sur vos requêtes, sur quoi ils communiquent, où ils vous devancent et pourquoi. Elle se justifie quand votre marché est disputé, moins quand vous êtes seul sur votre créneau.
Non, et le document est écrit pour ça : il doit rester applicable sans moi, par vous ou par un autre prestataire. Si vous choisissez de continuer, une partie du montant est déduite de la mission qui suit.
Non, et méfiez-vous de qui le promet. Ce que je garantis, c'est la méthode et la transparence : des constats vérifiés plutôt que supposés, des priorités justifiées, et le fait de vous dire quand une piste ne vaut pas votre argent.
Ça arrive, et c'est une bonne nouvelle qui a de la valeur : vous savez que votre budget est correctement employé et vous arrêtez de vous poser la question. Dans ce cas, le document sert surtout à identifier le prochain palier plutôt qu'à réparer.
Premier pas
30 minutes pour y voir clair, 2 à 3 actions concrètes, et la suite la plus rentable pour vous.
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